Remarketing vs Retargeting – Có ý nghĩa gì và cách tối ưu hóa 2 chiến lược này?

Remarketing vs Retargeting – Có ý nghĩa gì và cách tối ưu hóa 2 chiến lược này?

Remarketing vs. Retargeting – chúng khác nhau như thế nào? Đừng nhầm lẫn cả hai.

Chìa khóa để sử dụng các chiến thuật này một cách hiệu quả là hiểu được sự khác biệt giữa remarketing vs retargeting và biết khi nào thì phù hợp để sử dụng từng chiến lược trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của riêng doanh nghiệp bạn. Dưới đây, tianmarketing tập hợp hướng dẫn để hiểu rõ Remarketing vs Retargeting và một số mẹo sử dụng các chiến thuật này.

Retargeting vs Remarketing

Remarketing là gì?

Remarketing thường được liên kết với khách hàng tái thu hút thông qua tiếp thị email. Những email này được kích hoạt bởi các hành động mà khách truy cập thực hiện trên trang web của một thương hiệu. Chẳng hạn, một doanh nghiệp có thể gửi email tiếp thị lại khi khách truy cập từ bỏ giỏ hàng của họ hoặc đặt một mặt hàng nào đó vào danh sách mong muốn của họ.

Một trong những lý do lớn nhất khiến email tiếp thị hiệu quả là vì email marketing có phạm vi tiếp cận rộng. Với 94% người lớn trực tuyến sử dụng email, thật dễ dàng tiếp cận với những người tiêu dùng này khi họ rời khỏi trang web của bạn. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp thấy rằng người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các email tiếp thị và thường mua hàng do kết quả của loại truyền thông này.

Retargeting vs Remarketing

Email tiếp thị lại đóng vai trò như một lời nhắc nhở cho khách truy cập về những gì họ đã bỏ lại phía sau. Đôi khi đây là tất cả những gì một khách hàng tiềm năng có thể cần để được thúc đẩy quay lại giỏ hàng hoặc danh sách mong muốn của họ và hoàn tất giao dịch mua hàng của họ. Vì khách truy cập đã thể hiện rõ sự quan tâm đến sản phẩm, nên rất có thể một lời nhắc nhở nhỏ có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

Hãy xem xét một ví dụ về tiếp thị lại trong thực tế. Hãy nói rằng bạn đang mua một chiếc túi xách tay mới. Bạn dành một chút thời gian để xem các sản phẩm trên Google và hạ cánh trên trang web Kate Spade. Trong khi bạn ở đó, bạn tìm thấy một chiếc túi tuyệt vời và đặt nó vào giỏ hàng của bạn. Điều tiếp theo bạn biết, bạn trở nên bị phân tâm bởi thứ gì đó trên điện thoại di động và không bao giờ thực sự mua chiếc túi.

Email này là ví dụ hoàn hảo về cách một công ty thương mại điện tử có thể sử dụng tiếp thị lại để tiếp cận lại với khách truy cập trang web đã rời đi mà không mua hàng. Email cung cấp cho người dùng một lời nhắc nhở tinh tế rằng họ đã để lại một cái gì đó trong giỏ hàng của họ.

Thêm nữa là email cũng cung cấp cho người tiêu dùng thêm động lực để quay lại và hoàn tất giao dịch mua hàng của họ. Thông báo này cung cấp mã khuyến mại giảm 15% cho giao dịch mua hàng cuối cùng của người tiêu dùng để giúp họ tạo nên tâm trí [họ]. Hơn nữa, email đưa ra thời hạn để tận dụng ưu đãi này (2 tuần), điều này có thể giúp thúc đẩy người tiêu dùng hành động sớm hơn là muộn hơn.

Lưu ý rằng dòng tiêu đề nên lôi cuốn người tiêu dùng và cho phép họ dự đoán những gì sẽ có trong email mà không cần đưa ra quá nhiều suy nghĩ. Một tiêu đề hấp dẫn và lôi cuốn là chìa khóa để cải thiện tỷ lệ mở email tiếp thị.

Mặc dù bạn có thể nghe thấy mọi người sử dụng thuật ngữ Remarketing và Retargeting thay thế cho nhau, nhưng điều quan trọng cần nhớ là khi chúng ta nói về Remarketing, chúng ta thường thảo luận về việc sử dụng email để kết nối lại với người tiêu dùng đã từ bỏ giỏ hàng của họ hoặc thực hiện một số hành động khác cho thấy họ quan tâm đến một sản phẩm.

Retargeting là gì?

Retargeting là một chiến thuật tái tham gia bao gồm triển khai quảng cáo trực tuyến hoặc quảng cáo hiển thị, các chiến dịch hoạt động để nhắm mục tiêu người dùng đã tương tác với trang web của công ty.

Sự khác biệt chính giữa Remarketing và Retargeting là Remarketing sử dụng email tiếp thị để thu hút lại khách truy cập trang web, trong khi Retargeting liên quan đến các chiến dịch quảng cáo chiến lược. Mặc dù Remarketing được bản địa hóa trên một nền tảng (email), Retargeting liên quan đến nội dung quảng cáo xuất hiện trên các nền tảng bên ngoài (như công cụ tìm kiếm hoặc quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội).

Mặc dù remarketin và Retargeting là khác nhau, doanh nghiệp nên sử dụng một trong hai chiến thuật. Một người dùng truy cập trang web của công ty và thoát ra mà không mua hàng. Tuy nhiên, đây là nơi tương đồng giữa kết thúc remarketing và Retargeting. Với tính năng Retargeting, doanh nghiệp sau đó thu hút lại người dùng thông qua một quảng cáo xuất hiện trên một trang web khác hoặc một công cụ tìm kiếm.

Giống như remarketing, Retargeting yêu cầu khách truy cập trang web thực hiện một hành động nhất định để kích hoạt quảng cáo Retargeting. Điều này có thể là nhấp vào một sản phẩm nhất định, đặt một mặt hàng vào giỏ hàng của họ hoặc truy cập vào một trang web cụ thể (như trang định giá) một số lần nhất định. Khi khách truy cập trang web thực hiện hành động mong muốn, một cookie được đặt trong trình duyệt web của họ cho phép doanh nghiệp Retargeting người dùng bằng quảng cáo dựa trên hành động cụ thể mà họ đã thực hiện.

Đây là những kích hoạt mà bạn có thể sử dụng trong Retargeting:

_Lịch sử tìm kiếm trực tuyến của người dùng

_Người dùng có cùng sở thích với đối tượng hiện tại của bạn khi nói đến nội dung

_Người dùng đã tương tác với bất kỳ nội dung kỹ thuật số nào của bạn như bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo, video, v.v.

_Người dùng gần đây đã truy cập một trang web tương tự

_Những người đăng ký đã tương tác với email của bạn. Chẳng hạn, mở bản tin hoặc nhấp vào liên kết

Quảng cáo Retargeting có thể được đặt trên các trang web của bên thứ ba thông qua Google Display Network. Nơi cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách truy cập trang web trên các trang web yêu thích của họ sau khi họ rời khỏi trang web của công ty. Bằng cách hiển thị nội dung quảng cáo Retargeting của bạn cho khách truy cập trên các trang web thường xuyên, bạn sẽ tăng cơ hội thu hút sự chú ý của khách truy cập và thu hút lại sở thích của họ. Điều này hy vọng sẽ dẫn đến một chuyển đổi thành công.

Có hai chiến lược cơ bản để quảng cáo Retargeting. Một cách tiếp cận là phân phối nội dung quảng cáo Retargeting cho khách truy cập sau khi họ thực hiện một số hành động nhất định trên trang web của bạn. Hai là để Retargeting người dùng sau khi họ thực hiện một số hành động ngoài trang web. Cách tiếp cận mà bạn sử dụng cho quảng cáo Retargeting của mình cuối cùng sẽ phụ thuộc vào loại sự kiện hoặc tương tác mà bạn muốn nhắm mục tiêu.

Nhắm mục tiêu tương tác ngoài trang web thường liên quan đến việc nhắm mục tiêu người dùng dựa trên hành vi của công cụ tìm kiếm của họ. Điều này có nghĩa là bạn sẽ nhắm mục tiêu người tiêu dùng tìm kiếm các từ khóa và cụm từ tương tự như những người trước đây đã mua từ công ty của bạn. Ngoài việc nhắm mục tiêu dựa trên hành vi của công cụ tìm kiếm, doanh nghiệp của bạn cũng có thể nhắm mục tiêu người tiêu dùng dựa trên tương tác của họ với các trang web đối tác có thể có điểm tương đồng với trang web của công ty bạn.

Đây là một ví dụ về việc nhắm mục tiêu lại có thể trông như thế nào trên Facebook. Hãy nói rằng bạn đang mua một chiếc loa di động mới. Bạn đến trang của Amazon và tìm một diễn giả mà bạn thích. Bạn thêm nó vào giỏ hàng trực tuyến của mình, nhưng sau đó bạn quyết định khám phá các tùy chọn khác trước khi bạn mua hàng cuối cùng.

Retargeting VS Remarketing

Tối hôm đó, bạn vào Facebook và khi bạn đang lướt qua nguồn cấp tin tức của mình, bạn nhận thấy một cái gì đó quen thuộc! Loa di động tương tự mà bạn đang xem trên Amazon hiện có ngay trong nguồn cấp tin tức của bạn hoặc có thể ở thanh bên phải.

Đây không phải là một sự trùng hợp ngẫu nhiên. Đây là Retargeting trong công việc. Bạn đã thể hiện rõ sự quan tâm đến loa di động bằng cách đặt nó vào giỏ hàng Amazon của bạn. Để tận dụng lợi ích này và giúp ảnh hưởng đến chuyển đổi, Amazon đã sử dụng tính năng Retargeting để liên hệ lại với bạn và nhắc nhở bạn về những gì bạn đã bỏ lại trong giỏ hàng của mình.

Một lần nữa, điều quan trọng cần lưu ý là cả remarketing và retargeting có thể có hiệu quả trong việc giúp bạn thu hút lại những người đã tương tác với trang web của bạn. Tuy nhiên, biết được sự khác biệt giữa remarketing vs retargeting có thể giúp bạn tốt hơn trong việc lựa chọn phương pháp phù hợp để tiếp cận với khách truy cập trang web.

Remarketing so với Retargeting: Cách thức và thời điểm sử dụng mỗi chiến thuật

Bây giờ bạn đã biết sự khác biệt giữa remarketing vs retargeting, hãy nói về thời điểm hiệu quả nhất để sử dụng từng chiến thuật. Mặc dù mục tiêu của cả tiếp thị lại và nhắm mục tiêu lại là như nhau – để tác động đến nhiều chuyển đổi hơn từ những người đã thể hiện sự quan tâm hoặc có khả năng mua từ công ty của bạn – họ sử dụng các chiến lược khác nhau để đạt được mục tiêu này.

Vì remarketing tập trung vào các chiến dịch email, phương pháp này được sử dụng tốt nhất khi email là phương tiện tốt nhất khi đang cố gửi thư cho khách hàng. Mặc dù quảng cáo retargeting bị giới hạn khi nói đến lượng nội dung bạn có thể phân phối trong quảng cáo, email cung cấp thêm một chút dung lượng. Điều này làm cho remarketing trở nên lý tưởng khi bạn muốn không chỉ gửi cho khách truy cập lời nhắc về những gì họ đã bỏ lại mà còn cố gắng bán lại, bán chéo hoặc thêm khuyến mãi vào ưu đãi.

Nếu bạn muốn linh hoạt hơn một chút về vị trí của nội dung hoặc muốn nhắm mục tiêu đến một phạm vi người tiêu dùng rộng hơn so với quảng cáo retargeting có thể là cách lý tưởng để thu hút những người quan tâm nhất đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù remarketing chỉ cho phép bạn tiếp cận khách truy cập trang web trước đó, quảng cáo retargeting có thể giúp đưa thương hiệu của bạn đến trước đối tượng mới bằng cách tiếp cận những người đã thực hiện hành động trực tuyến tương tự như khách hàng hiện tại của bạn.

Cuối cùng, khi nói đến hai chiến thuật marketing này , không có giải pháp nhất định phù hợp cho tất cả hoặc chiến thuật này tốt hơn chiến thuật kia. Cả hai cách tiếp khách truy cập trang web có thể giúp tăng chuyển đổi. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên các doanh nghiệp nên xem xét từng chiến thuật một cách cẩn thận và biến cả hai thành một phần của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tích hợp của họ.

Vẫn không chắc chắn liệu bạn cần Remarketing vs retargeting? TianMarketing chuyên về cả quảng cáo trên công cụ tìm kiếm cho quảng cáo retargeting cũng như quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ retargeting qua email có thể bao gồm chiến lược retargeting và triển khai email.

Liên hệ với chúng tôi hôm nay để được tư vấn tiếp thị kỹ thuật số và đặt câu hỏi cho chúng tôi về chiến thuật nào có thể phù hợp với doanh nghiệp bạn.

Trả lời

1900 5454 41